Rencontrer des problèmes de charge avec votre Surface Book 3 peut être non seulement frustrant, mais aussi perturbant pour votre de travail quotidien. Heureusement, il existe une multitude de solutions de dépannage efficaces pour remédier à ces désagréments. Ce guide très simple à suivre, est conçu pour vous aider à trouver une solution pour votre batterie qui ne se charge pas et à restaurer la fonctionnalité optimale de votre appareil.
Dans un premier temps, il est essentiel de comprendre les causes sous-jacentes qui peuvent affecter la charge de votre Surface Book 3. Qu’il s’agisse d’un problème lié au matériel (sujet de notre article d’aujourd’hui), comme un adaptateur de charge défectueux ou une batterie endommagée, ou même d’une complication logicielle, chaque scénario a sa propre stratégie de résolution.
Comment dépanner les problèmes de charge du Surface Book 3
Vérification des connexions
- Réinitialisation du bloc d’alimentation : Débranchez le bloc d’alimentation de la prise murale et attendez 10 secondes avant de le rebrancher. Cela permet de réinitialiser le bloc d’alimentation.
- Inspection des connecteurs : Assurez-vous que toutes les connexions sont bien sécurisées et qu’il n’y a pas de saleté ou de débris sur les broches du connecteur qui pourraient bloquer la connexion électrique.
Inspection du matériel
- État du bloc d’alimentation et des câbles : Vérifiez visuellement que le bloc d’alimentation et les câbles ne sont pas endommagés ou usés.
Identification du chargeur
- Type de chargeur : Déterminez si vous utilisez le chargeur fourni avec votre Surface Book 3, un autre chargeur Surface, ou un chargeur tiers. En cas de doute, prenez une photo de l’arrière du bloc d’alimentation pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Test de l’orientation du connecteur
- Changement d’orientation : Essayez de retourner le connecteur d’alimentation et de le brancher à l’appareil dans une orientation différente. Si le connecteur ne fonctionne que dans une orientation spécifique, cela peut indiquer un problème avec le bloc d’alimentation.
Test avec un autre appareil Surface
- Isolation du problème : Si possible, testez le chargeur sur un autre appareil Surface pour déterminer si le problème vient du chargeur ou de l’appareil lui-même.
Si après avoir suivi ces étapes, le voyant du chargeur continue de clignoter lorsqu’il est utilisé sur un autre appareil, cela indique probablement un problème matériel avec le bloc d’alimentation. Dans ce cas, il est recommandé de remplacer le bloc d’alimentation défectueux.
Pour cela, vous pouvez visiter le Support Microsoft pour plus d’informations et pour demander une intervention ou assistance afin de remplacer le bloc d’alimentation en question.
