Être présent en ligne et sur les réseaux sociaux ces dernieres années est devenu très important et essentiel pour les entreprises, les marques, les médias, les institutions et les célébrités afin d’augmenter leur visibilité. C’est là que le rôle du community manager devient crucial. Ce professionnel est chargé de créer et de maintenir une communauté active et fidéle sur les réseaux sociaux pour une marque ou une organisation.
Le métier de community manager offre donc une voie pour s’épanouir professionnellement en ligne. Il existe une demande croissante de ces spécialistes par les entreprises souhaitant renforcer leur présence numérique et engager leur public sur les plateformes sociales.
Ce qui est bien et claire ici c’est que vous pouvez intégrer ce secteur, même si vous n’avez pas d’expérience préalable. Si vous aspirez à une carrière qui vous permet de travailler à distance et de vivre grâce à l’internet, le community management pourrait être le chemin parfait pour vous.
Pour vous accompagner dans cette aventure, j’ai élaboré ce tutoriel simple à suivre qui vous aidera étape par étape pour devenir community manager, sans avoir besoin de connaissances antérieures. Prêt à relever le défi ?
Qu’est-ce qu’un Community Manager ?
Avant de vous lancer dans une carrière de Community Manager, il est essentiel de bien comprendre les missions et les enjeux de ce métier. Un Community Manager, souvent abrégé en CM, est comme l’animateur d’une communauté en ligne, un véritable chef d’orchestre des réseaux sociaux pour une marque ou une entreprise. Il s’agit de l’équivalent du modérateur ou administrateur des forums des années 2000 à 2010. Il s’occupe de publier du contenu engageant et de répondre aux utilisateurs pour renforcer la présence d’une marque sur les réseaux sociaux.
Il est responsable de la création et de la mise en œuvre d’une stratégie social media cohérente, de la production de contenu engageant, de l’animation des communautés en ligne et de l’interaction avec les utilisateurs.
Son objectif principal est de développer la notoriété de la marque, de fidéliser les clients et d’en acquérir de nouveaux, de générer du trafic vers le site web et d’améliorer l’image de l’entreprise.
Les étapes pour devenir Community Manager
Comprendre le rôle
Savoir ce qu’un CM fait et comment il contribue à la stratégie marketing d’une entreprise. J’ai bien expliquer tout cela dans l’introduction de cette section et vous savez maintenant votre objectif principale ainsi que votre rôle.
Acquérir des compétences
Apprendre les bases du marketing digital, du SEO et comment interagir avec une audience en ligne. Il est également nécessaire de disposer d’un certain nombre de compétences techniques et transversales :
Compétences techniques :
- Maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.)
- Outils de création de contenu (Photoshop, Canva, etc.)
- Outils d’analyse de données (Google Analytics, Hootsuite, etc.)
- Langues étrangères (anglais, espagnol, etc.)
Compétences transversales :
- Communication écrite et orale
- Créativité et innovation
- Esprit d’équipe et adaptabilité
- Rigueur et sens de l’analyse
- Passion pour les réseaux sociaux et le digital
Heureusement, se former à ce métier peut être entièrement gratuit et accessible à tous. YouTube, avec sa vaste collection de vidéos éducatives, est une ressource inestimable pour ceux qui cherchent à entrer dans ce domaine.
En parcourant les vidéos disponibles sur YouTube, vous pouvez découvrir les compétences clés requises pour exceller en tant que Community Manager. Ces compétences incluent la communication efficace, la gestion des réseaux sociaux, la création de contenu engageant et la capacité à interagir avec une communauté diversifiée. Des chaînes spécialisées offrent même des formations gratuites qui couvrent ces aspects essentiels du métier.
Mais la formation ne se limite pas aux compétences techniques. Regarder des vidéos sur YouTube peut également vous donner un aperçu d’une journée typique dans la vie d’un Community Manager. Vous verrez comment ils utilisent différents outils pour gérer les interactions en ligne, comment ils répondent aux questions des utilisateurs et comment ils maintiennent une image positive de la marque. Cela vous permettra de déterminer si ce métier correspond à votre personnalité et à vos aspirations professionnelles.
Cependant, il est important de noter que bien que cette méthode soit gratuite et pratique, elle peut être assez limitée. Il peut être difficile de trouver des vidéos qui couvrent tous les aspects du métier de Community Manager d’un bout à l’autre. Pour cela, il est recommandé de compléter votre apprentissage en suivant des cours formels et cacdrés ou en participant à des ateliers professionnels pour obtenir une formation plus approfondie.
Gagner de l’expérience
Commencer par des tâches simples comme gérer les comptes des réseaux sociaux ou créer du contenu. La meilleure façon de se lancer dans le Community Management est d’acquérir de l’expérience.
Commencez donc par des missions courtes ou des stages pour mettre en pratique vos connaissances et développer vos compétences. Vous pouvez également postuler à des offres d’emploi junior ou d’assistant Community Manager.
N’hésitez pas à vous impliquer bénévolement dans des associations ou des causes qui vous tiennent à cœur pour gérer leurs réseaux sociaux.
Se spécialiser
La spécialisation est un atout inestimable. En se concentrant sur un domaine d’expertise spécifique, vous pouvez devenir un expert reconnu et augmenter considérablement votre valeur sur le marché du travail. Que ce soit le marketing de contenu, la gestion de communauté, la publicité sociale, l’influence marketing ou encore le Community Management BtoB (Business to Business) ou BtoC (Business to Consumer), chaque spécialisation offre des défis uniques et des opportunités de croissance.
En poursuivant une formation continue et en se spécialisant, vous pouvez non seulement améliorer vos compétences existantes mais aussi acquérir de nouvelles connaissances qui vous permettront de rester à l’avant-garde des tendances et des pratiques innovantes. Cela vous préparera à relever les défis du futur et à offrir des solutions créatives et efficaces à vos clients ou employeurs.
Nos conseils pour réussir en tant que Community Manager
La première étape pour réussir en tant que Community Manager est de comprendre votre public. Cela signifie comprendre leurs besoins, leurs intérêts et leurs comportements en ligne. Vous pouvez le faire en effectuant des recherches sur votre public, en analysant vos données sociales et en discutant directement avec vos membres.
Une fois que vous comprenez votre public, vous pouvez créer du contenu et des stratégies qui les intéressent. Vous pouvez également créer une communauté plus inclusive et accueillante.
Restez donc actif sur les réseaux sociaux pour comprendre comment communiquer avec votre public !
Le deuxieme conseil pour reussir en tant que community manager est d’être réactif et prêt à répondre rapidement aux tendances et aux événements actuels. Le monde des médias sociaux évolue constamment, vous devez donc rester à jour sur les dernières tendances et technologies.
Enfin, n’oubliez pas d’utilisez des outils analytiques pour mesurer l’engagement et améliorer vos stratégies car il est important de mesurer vos résultats pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie. Vous pouvez utiliser une variété d’outils pour suivre vos progrès, tels que les analyses des réseaux sociaux, les outils de CRM et les enquêtes.
En mesurant vos résultats, vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et apporter des modifications en conséquence.
Le salaire d’un Community Manager ?
Le salaire d’un Community Manager est un sujet qui suscite beaucoup d’intérêt. Elle peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’expérience du professionnel et la taille de l’entreprise pour laquelle il travaille. Pour les débutants, le salaire moyen se situe entre 1 700 et 2 000€ par mois. Cependant, avec l’accumulation de l’expérience et la maîtrise des compétences requises, les Community Managers peuvent voir leur salaire augmenter significativement.
Un expert dans le domaine, ayant plusieurs années d’expérience et une solide réputation, peut gagner jusqu’à 40 000€ par an. Ce montant reflète non seulement la valeur ajoutée qu’ils apportent à leur entreprise mais aussi leur capacité à influencer positivement la communauté en ligne.
Devenir Community Manager n’est pas seulement une excellente façon de rester au courant des dernières tendances technologiques ; c’est aussi une opportunité de carrière lucrative qui offre la possibilité de gagner sa vie en ligne tout en exerçant un métier passionnant et dynamique.
Conclusion
En conclusion, devenir un Community Manager est une aventure enrichissante qui offre la possibilité de vivre de votre passion pour la communication et la technologie. En suivant les étapes décrites dans ce tutoriel, vous serez bien préparé à entrer dans ce domaine dynamique et à trouver votre place. N’oubliez pas de continuer à apprendre et à vous spécialiser pour rester compétitif sur le marché.
Pour ceux qui envisagent de faire du Community Management leur source de revenus, il est essentiel de se tenir informé des outils les plus efficaces. Un bon choix de logiciels peut grandement simplifier votre travail quotidien et améliorer votre efficacité. Je vous encourage donc à explorer les options disponibles et à choisir celles qui correspondent le mieux à vos besoins.Alors, lancez-vous avec confiance dans l’univers du Community Management et ouvrez-vous à toutes les opportunités qui se présenteront. Avec détermination et une approche proactive, vous pouvez construire une carrière réussie et contribuer de manière significative à la communauté en ligne. Bonne chance !
